Rückgabe SkiWebShop

Unser Rückgaberecht

• Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, hast du immer das Recht, sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückzugeben.
• Leider ist es uns nicht möglich, ein Produkt umzutauschen. Du kannst die Artikel jedoch zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben.
• Bitte achte darauf, dass die Produkte unbenutzt und nicht gereinigt sind und die Originaletiketten und -verpackungen daran angebracht sind.
• Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben. Wenn die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhältst du von uns eine Bestätigungsmail.
• Kommst du aus der Europäischen Union? In diesem Fall erstatten wir dir, wenn du die gesamte Bestellung zurückschickst, auch die Standardversandkosten. Die Kosten für den Expressversand oder den Inselzuschlag erstatten wir nicht.
• Wenn du deine Bestellung von außerhalb der Europäischen Union zurückschickst, können wir dir die Standardversandkosten nicht erstatten.
• Bitte beachte, dass für einige Rabattcodes bestimmte Bedingungen gelten können, z. B. ein Mindestbestellwert. Wenn du nach der Rücksendung der Produkte diese Bedingungen nicht mehr erfüllst, wird der Rabatt von deiner Bestellung abgezogen.

Hier findest du alle Informationen für deine Rücksendung

• Verpacke die Artikel mit allen Etiketten in der Originalverpackung. Verwende dafür einen stabilen Karton.
  Original-Skihelm oder Thermokleidung Kartons können nicht für die Rücksendung verwendet werden.
• Bitte fülle den Retourenschein aus, der dem Paket beilag, und lege ihn zusammen mit den Artikeln in den Karton.
  Kein Retourenschein? Kein Problem! Du kannst die Auftragsbestätigung ausdrucken, die du per E-Mail erhalten hast.

Bitte erstelle hier dein Rücksendeetikett:
Registrierung der Rücksendung >

Ist dein Land nicht aufgeführt? Dann sende die Bestellung auf eigene Kosten an die folgende Anschrift zurück:
Promese Logistics
RETURN SkiWebShop
Flight Forum 2500
5657 DZ Eindhoven
The Netherlands

Nützliche Information für Nicht-EU-Kunden:

• Wir empfehlen dir, das Paket mit einer Tracking-Option zu versenden, damit du sehen kannst, wann es in unserem Lager ankommt.
• Bitte stelle sicher, dass auf dem Paket deutlich angegeben ist, dass es sich um eine RÜCKSENDUNG handelt. Bitte erkundige dich bei deinem Versandunternehmen nach den genauen Rückgabebedingungen.
• SkiWebShop kann keine Verantwortung für Pakete übernehmen, die auf Kosten des Kunden verschickt werden.

Wie hoch sind die Rücksendekosten?

In der nachstehenden Tabelle werden die Rücksendekosten mit unserem Rücksendeetikett aufgeführt.

Sicher bezahlen wie es dir am besten passt

SkiWebShop bietet folgende Zahlungsmethoden an:

Überweisung

Wenn du dich für die Zahlung per Banküberweisung entscheidest, erhältst du eine E-Mail von unserem Zahlungsdienstleister MultiSafepay mit den Überweisungsdaten. Bitte führe die Zahlung so schnell wie möglich durch, um sicherzugehen, dass die von dir ausgewählten Produkte noch verfügbar sind. Überweise den fälligen Betrag an die angegebene IBAN und füge die Referenznummer in der Zahlungsbeschreibung hinzu. Es ist sehr wichtig, dass du die Referenznummer verwendest, damit wir die Zahlung deiner Bestellung zuordnen können. Beachte auch, dass die Bearbeitung einer Überweisung bis zu 3 Werktage dauert. Deine Bestellung wird verschickt, sobald wir deine Zahlung erhalten haben.

Giropay

Giropay ist die beliebteste Zahlungsmethode in Deutschland. Sie ermöglicht es dir, eine Online-Überweisung einfach und schnell durchzuführen. Du kannst dich bei deiner Bank anmelden. Die Transaktionsdetails sind bereits für dich vorbereitet, so dass du die Zahlung nur noch genehmigen musst.

Kreditkarten

Wir akzeptieren Matercard, Visa, Maestro und American Express Kreditkarten. Du musst die CVV/CVC Nummer angeben. Dies ist ein dreistelliger Sicherheitscode, den du auf der Rückseite deiner Karte findest. Bitte kontrolliere, ob alle eingegebenen Informationen korrekt sind. Um die Sicherheit unserer Kunden zu erhöhen, akzeptieren wir 3D-Secure geprüfte Zahlungen.

Sofortbanking

Beim Sofortbanking/ der Sofortüberweisung kannst du mit deinem Onlinebanking-Konto bezahlen. Du wirst direkt zur Sofortbanking-Webseite weitergeleitet. Dort kannst du deine Bankdaten eingeben. Anschließend musst du entweder eine TAN generieren oder du erhältst eine SMS.

Apple Pay

Apple Pay ist auf Apple-Geräten verfügbar. Ähnlich wie bei PayPal handelt es sich um eine digitale Geldbörse, der du deine EC- oder Kreditkarten hinzufügen kannst.

PayPal

PayPal Zahlungen sind nur für Kunden aus EU Ländern verfügbar. Du brauchst ein PayPal Konto um mit dieser Methode bezahlen zu können. Falls du noch kein PayPal-Konto hast, kannst du dieses ganz einfach erstellen. PayPal ist eine praktische und sehr einfache Zahlungsmethode, bei der du deine EC-Karte oder Kreditkarte hinterlegen kannst. PayPal bietet Käuferschutz an. Wenn du dich für eine Rücksendung deiner Bestellung entscheidest, kannst du auch den PayPal Retouren-Service benutzen um deine Rücksendungskosten zurück zu erhalten. Mehr Informationen findest du hier.

EPS Überweisung

EPS ist bei österreichischen Kunden sehr beliebt. Es ermöglicht eine Online-Zahlung, indem du dich in dein Bankkonto einloggst und eine bereits vorbereitete Transaktion akzeptierst. Über EPS getätigte Zahlungen erreichen uns sofort.